Trocas e Devoluções

# POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES **DANILLA DANTAS ACESSÓRIOS | Semijoias Autorais** Na Danilla Dantas Acessórios, cada peça é desenvolvida com cuidado, dedicação e atenção aos detalhes, para oferecer beleza, qualidade e exclusividade. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória. Por isso, estabelecemos nossa Política de Trocas e Devoluções com transparência e respeito às nossas clientes, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. ### 1. TROCAS POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO Caso sua semijoia apresente algum defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe para uma avaliação. - O prazo legal para reclamar de defeitos aparentes em produtos duráveis é de 30 dias a partir do recebimento. - A peça passará por uma análise para identificar a origem do problema. - Confirmado o defeito, seguiremos os procedimentos previstos no Código de Defesa do Consumidor, incluindo reparo, substituição ou restituição do valor, conforme aplicável. Danos decorrentes de mau uso, quedas, impactos, contato inadequado com produtos químicos ou desgaste natural não são considerados defeitos de fabricação. ### 2. TROCAS POR PREFERÊNCIA Trocas por preferência de modelo, cor ou tamanho, quando não houver defeito, poderão ser avaliadas mediante solicitação. Para compras presenciais, essas trocas são uma cortesia comercial, sujeita às condições informadas no momento da compra. Nas compras realizadas a distância, permanece garantido o direito de arrependimento dentro do prazo legal. ### 3. CUIDADOS COM SUAS SEMIJOIAS Para preservar a beleza e a durabilidade das suas peças, recomendamos: - Evitar contato direto com perfumes, cremes e produtos químicos. - Retirar as semijoias antes de entrar em piscinas ou no mar. - Evitar impactos e atritos excessivos. - Guardar as peças individualmente, em local seco e protegido. - Realizar a limpeza com uma flanela macia e seca. O cuidado adequado contribui para manter o brilho e a beleza das suas semijoias por muito mais tempo. ### 4. COMO SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO Entre em contato com nosso atendimento oficial, informando: - Nome completo. - Número do pedido. - Motivo da solicitação. - Fotos da peça, quando houver defeito ou avaria. Nossa equipe orientará sobre as próximas etapas. ### NOSSO COMPROMISSO **Mais do que criar semijoias, criamos peças que valorizam sua essência e acompanham seus momentos especiais.** Cada detalhe importa, e sua satisfação faz parte da nossa história. Com carinho, **Danilla Dantas Acessórios** *Design autoral • Fabricação própria • Exclusividade em cada detalhe*