Trocas e Devoluções

Arrependimento de Compra (Direito do Consumidor) De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa. Para isso, o produto deve ser devolvido: • Sem sinais de uso • Com a embalagem original • Com todos os acessórios e etiquetas O reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto. Troca por Defeito de Fabricação Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias a partir do recebimento. Após análise, poderemos: • Substituir o produto por um igual ou similar • Emitir crédito na loja • Realizar o reembolso integral Garantia da Cristiane Almeida Além dos direitos legais, oferecemos garantia própria de 6 meses contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do pedido. A garantia cobre defeitos como: quebra de fecho, solda aberta, falha no acabamento e perda de banho. Não abrangendo danos decorrentes de mau uso, desgaste natural ou conservação inadequada. O que NÃO é coberto pela garantia? A garantia não se aplica a danos causados por: • Contato com água, mar, piscina ou cloro • Contato com perfume, cremes ou produtos químicos • Mau uso, quedas ou impactos • Desgaste natural pelo uso prolongado • Manchas ou escurecimento por suor excessivo. O prazo de garantia é contado a partir da data de recebimento do produto. Recomenda-se que o cliente verifique o produto no ato do recebimento, comunicando qualquer eventual irregularidade em prazo imediato. Como Solicitar Troca ou Devolução? Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail antes de enviar qualquer produto. Não aceitamos devoluções sem autorização prévia.