Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA Para garantir uma boa experiência às nossas clientes, confira as condições para troca: • Prazo: a solicitação de troca deve ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento da peça. • A semijoia deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado e, preferencialmente, com sua embalagem e acessórios originais. • Não realizamos trocas de peças quebradas, com pedras soltas ou faltando, arranhadas, danificadas ou que tenham perdido o banho em decorrência de mau uso. • Peças que apresentarem defeito de fabricação serão avaliadas pela nossa equipe para que sejam tomadas as providências cabíveis. • Para solicitar uma troca, entre em contato conosco dentro do prazo informado, apresentando o número do pedido e as informações necessárias. Agradecemos por escolher a Cítila Melo Semijoias!